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沟通技巧

 1、讲出来,不憋着,否则成见越来越深;

2、不责备、不抱怨,不然只会使事情恶化;

3、互相尊重,是沟通的基础;

4、绝不口出恶言;

5、不带着情绪沟通;

6、确保沟通在理性基础之上;

7、承认我错了,这可打开不少死结;

8、说对不起。是最好的软化剂;

9、耐心。

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评论 (1条) 发表评论

  • 张工
    张工 : 顶一下 说的不错

    2014-06-10 10:23

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